Estima-se que 70% das iniciativas de transformação digital não atingem suas metas. Então como prosperar em meio a tantas transformações?

De acordo com a Harvard Business Review, o risco da transformação digital é a preocupação número um para CEOs, diretores e outros executivos seniores. Corretamente, quando se estima que mais de 70% das iniciativas de transformação digital não atingem suas metas, US$ 1,3 trilhão são gastos e US$ 900 bilhões desperdiçados, segundo a publicação. Então, como é possível garantir que você não apenas sobreviva, mas prospere durante a sua transformação digital?

Seja claro sobre o que é a transformação digital

Recentemente, conversei com uma sala de profissionais sobre a digitalização de seus processos de negócios. Ninguém na sala poderia fornecer uma definição clara do que é a transformação digital; suas tentativas foram longas e complicadas. Como Albert Einstein disse: “Se você não pode explicar algo de forma simples, você não o entende bem o suficiente”. Depois de algum trabalho, passamos a entendê-lo simplesmente como uma conquista na estratégia organizacional de uma maneira muito melhor ou de uma forma totalmente nova, usando tecnologia.

Evite o erro número um

Transformação digital não é sobre tecnologia. Com frequência alguém em uma organização ouve sobre uma nova tecnologia e se apaixona por ela e, em seguida, torna-se o ponto focal da iniciativa de transformação digital. Não gaste dinheiro com tecnologia até ter certeza sobre o que é sua transformação digital.

É sobre o que?

Transformação digital é sobre estratégia. O ponto de partida é uma estratégia e direção organizacionais claras. Uma vez que tenhamos uma estratégia organizacional clara, podemos então procurar criar uma estratégia digital que a apoie e que fique claro, podemos nos interessar em determinar qual tecnologia seria o melhor investimento para realizar nossos objetivos. A regra a seguir é clara em sua estratégia geral, metas e objetivos antes de gastar com a tecnologia em si.

Transforme riscos em oportunidades

A ideia de transformação digital muitas vezes traz à mente imagens de empregos perdidos em várias formas de tecnologia. É verdade que a tecnologia poderá substituir muitos trabalhos que já foram feitos por humanos. Também é verdade que temos mais oportunidades do que nunca por causa disso. Esta oportunidade só existe quando entendemos verdadeiramente o nosso trabalho. Nosso trabalho número um é criar valor. Não compita contra a tecnologia em áreas que você não pode ganhar. Permitir que a tecnologia liberte seu tempo para que você possa criar valor de maneiras que a tecnologia não pode.

Desenvolva as três habilidades críticas

Seu diferenciador na era digital são as habilidades “exclusivas de seres humanos”. Uma vez liberado pela tecnologia, use as habilidades humanas que você conquistou. Comece com estas três:

Pensamento estratégico e progressivo: veja um futuro que ainda não existe, use a intuição e a criatividade para ver como algo poderia ser e, em seguida, trace um curso sobre como chegar lá.

Empatia e foco no cliente: Pense na experiência que você criará para seus clientes. Vá além da simples compreensão dos processos a serem seguidos. A tecnologia pode melhorar os processos, você pode ver como criar experiências melhores.

Inovação e adaptabilidade: desenvolva a capacidade de conectar as coisas de formas não lineares. Fora da caixa de pensamento, flexibilidade e criatividade permitirá que você agregue valor e desenvolva novas soluções de maneiras que o cérebro humano pode.

A transformação digital fornece desafios e riscos significativos quando abordada de maneira apropriada, além de permitir uma tremenda oportunidade. Tratadas corretamente, nunca houve uma oportunidade de ter um impacto maior ou fazer uma diferença maior, mas para fazer isso, precisamos entender que as regras do jogo estão mudando. Use as cinco dicas acima para apoiar sua jornada de transformação digital bem-sucedida.

Fonte: CIO